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我們獨特的服務解決方案不僅可以幫助您的公司更關注核心競爭力,同時也可以通過以下幾方面使您的主營業務實現增值:

  • 用亞太地區語言(包括普通話、廣東話、上?;?、閩南語、日語、韓語及英語)為您提供一站式的解決方案
  • 在亞太地區,為全球各領先企業提供服務,使我們獲得了大量的寶貴經驗
  • 綜合國際管理方法和對亞太地區本地文化的理解
  • 支持多種不同媒體的溝通方式(電話、IVR、網絡、E-mail、傳真、郵件等)
  • 擁有亞太地區四個呼叫中心的優勢,讓您可選擇節約成本的離岸解決方案和以質量為中心的本土解決方案
  • 通過標準化運營流程(SOP)和嚴格的質量監控體系,實現客戶溝通的高效性、一致性和準確性,以此提高服務質量和最終品牌形象
  • 訂立國際指標的質量標準,提供世界一流呼叫中心的服務
  • 分析客戶溝通紀錄和通話細節的本質,由此讓客戶能對市場做出快速的反應并優化服務流程
  • 根據通話量、工作量和人員管理來為您提供靈活的運營環境

不斷創新的理念和呼叫中心行業的經驗鑄造了我們成功的基石。同時,一支具有無比專注精神的、斗志昂揚的員工隊伍也保證了我們的成功。

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